共享式生存到来之前，县域药店到底怎么调理身

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　　在2019西鼎会的睿论坛上，4位医药零售行业大咖就“构筑共享式生存，激燃县域健康经济”这一话题各抒己见，多方观点交锋，异彩纷呈。

　　现如今，受政策、技术、资本等多方因素的驱动，医药行业集中度加速提升，县域中小型连锁发展面临更多的压力与挑战，原先一个个信息、业态独立存在的状态被打破，大健康产业链接、交融的趋势愈发明显。对于县域药品零售行业而言，共享式的生存模式将取代药店过往割裂独立的服务状态。

　　那么，共享式生存的生态模式，对于县域健康经济发展而言，究竟意味着什么？县域药店又该如何谋划布局？

　　2019年西鼎会上，养天和大药房股份有限公司董事长李能，国家发改委城镇中心副理事长、研究员乔润令，中华预防医学会卫生事业管理学会副主任委员、中国农村卫生协会副会长、华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院教授、博士生导师张亮，百洋医药副总裁张圆就“构筑共享式生存，激燃县域健康经济”这一话题分享了精彩的观点。

　　

　　共享式生存对县域药店的发展意味着什么？

　　“在县域和消费者相关的在我看来主要有两个部分，一是由政府、卫生部门结合市场力量所建立起来的医疗卫生服务系统，二是利用市场力量所建立起与健康相关的服务体系。”在发言中，张亮首先提到了两大体系力量。

　　“在过去的发展中，这两个系统相互平衡、相互适应。置于县域中，也应当如此。”张亮表示，在新形式下，这两大系统要形成平衡的生态必须进一步转化职能。对于处于系统中的零售药店而言自不例外，而想要转变职能，首先要提高的就是药事服务能力。

　　

　　中华预防医学会卫生事业管理学会副主任委员、中国农村卫生协会副会长、华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院教授、博士生导师张亮

　　“共享式生存对县域药店来讲是融合加数据化。”在乔润令看来，融合是本质，数据化是借助的工具。共享式生存模式就是在以往单纯的你买我卖中融入用户体验、医疗、信息。

　　乔润令尤其强调了在共享式生存的生态模式中数据对于县域连锁的作用。“由于县域人口相对稳定，抓住县域消费者的健康数据，挖掘他们新的消费需求，思考并重塑门店的自我定位，才能在未来的发展中更好地融入到业态中。”

　　

　　国家发改委城镇中心副理事长、研究员乔润令

　　张圆则表示，共享式生存对县域连锁而言，首先意味着角色的转变。在信息高度对称的今天，药店要着力做好消费者服务，挖掘顾客潜在的消费需求，为他们量身定制个性化的健康解决方案，从而提高顾客黏性。

　　“如果药店仅仅是作为一个卖药品赚差价的零售商，其发展是十分有限的。只有将自身定位为健康管理顾问，提高门店的专业服务能力，才能获取更长久的发展。”

　　

　　百洋医药副总裁张圆

　　“撸起袖子自己干对于很多中小型连锁或者单体药店而言难度很大。”李能一语道破了现如今共享式生存模式对非妈助孕法很有效县域连锁的重要性。现如今，企业管理已由过去的粗放型管理模式逐渐走向精细化管理模式。提高药事服务能力、进行数据化建设、转变药店职能是大势所趋，而这必须通过借力平台去实现。

　　如何迎接共享式生存的到来？

　　可以说，共享式生存模式对县域健康经济是一个转型提速的契机，对满足县域居民健康服务需求而言，则是一种性价比更高的融合满足模式。

　　那么，在共享式生存来临之际，连锁药店该如何谋划布局？

　　针对这个问题，李能给药店经营者提出了三点建议。“第一要有学习的精神，在变化与挑战面前要勇于求知、探索；第二要有归零的心态，第三要有敢于踏出第一步的勇气。”

　　

　　养天和大药房股份有限公司董事长李能

　　张亮也提出了自己的两点看法。“第一是清晰定位，转变职能。为顾客提供更全面的健康干预、更专业的药事服务、更优质的场景化购物体验；第二要善于借助平台的力量，建立互惠共赢的闭合生态圈???????????????????、医联体，满足消费者全方位、全生命周期的健康服务需求。”

　　对于连锁药店要如何谋划布局，乔润令提出要首先明白“共享模式到底共享的是什么？”而他认为规格化、标准化、定制化的商品可以共享，服务却并不能共享。

　　他进一步解释道，在县域发展诸如医联体或是健康综合服务体时，由于成本太高，不能照搬城市的发展模式，就目前在县域地区而言，仍然是一个探索的阶段。

　　“在弄明白共享什么之后，就目前来看，我更建议建立融合共享的微平台。从微平台起步，从实用的角度让每一位参与者都有所获，这才是关键所在。”

　　未来河南省中医院调经助孕的健康服务生态是以消费者为中心的交互闭环。健康服务市场“医院—患者”“药店—顾客”的两点之间垂直线性结构将被打破，取而代之的是由平台型组织链接起来的高度互融的全新健康服务生态。

　　作为其中不可或缺的一份子，未来理想化的县域药店究竟会是什么样子？

　　最后，4位嘉宾对自己心目中的县域药店做出了畅想。在张圆和李能眼中，未来的县域连锁门店是小而美的、个性化的，身处其中的药店店员则会充当家庭健康管理师的角色。乔润令表示，未来的县域药店依然是以卖药为主，在此基础上融合其他服务。

　　张亮则对县域药店的发展提出了两点希望。“希望县域药店能纳入国家医疗卫生规划中，发展不仅仅是靠市场，扮演药学服务机构的角色协同基层其他的卫生机构共同持续发展。”

　　【结语】

　　受政策、技术、资本等多方因素的影响，县域中小型连锁借助自身的力量谋求生存与发展愈发困难，抱团取暖、借助平台的力量等形式的共享式生存已是大势所趋。

　　诚然，在共享式生存模式到来之前，县域连锁药店应该积极谋划布局，清晰自身的门店定位，以顾客的需求为核心，提高专业化服务能力，从过往单纯卖药的零售商的角色转变为为消费者提供全方位、全生命周期健康服务需求的健康顾问角色。

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